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淺論信息交流模式對軟件開發的影響——軟件項目管理的信息交流探

日期:2013-08-07 18:29:30 來源:www.078045.live 作者:優質論文網

論文摘要:軟件開發是一項高度知識密集型的創造活動,在這個過程中信息交流扮演了極其重要的角色。信息交流模式對軟件開發效率、項目管理和開發工具的發展進化有著深刻的影響。提出信息交流的三個特征模式,并在共享庫的基礎上論證自然損耗的強信息交流模式對軟件開發的積極作用和影響。
  論文關鍵詞:軟件項目管理 信息交流模式 廣義信息交流 共享庫

  1引言
  1970年Sackman對12名程序員用兩個不同的程序進行試驗,結果發現程序長度差別為6:1,程序運行時間差別為8:1,程序編制時間差別為9:1,程序編碼時間差別為18:1,程序排錯、調試時間差別為28:1。在實際開發中,軟件項目開發成員之間存在差距是非常普遍的。對此通常的做法是采用內部交流,如員工培訓、技術會議、成員討論等方式,達到減少團隊成員的差距的目的。
  軟件開發是一種有特定目標的團隊合作活動,而團隊只有通過有效的交流才能發揮其集體的力量。在開發活動中信息交流普遍存在,而且扮演著非常重要的角色。它協調成員行為,使工作同步,與團隊行為方式及其效果密切相關。因此,如何有效管理和控制信息交流變得非常重要。但信息交流往往難于控制和管理:如果沒有良好的管理,開發團隊很容易陷入工作低效、信息混亂的境地,并導致種種負面影響——工作中斷、思路中斷、時間消耗等。調查顯示,每周工作40小時的開發工程師,實際開發時間平均僅有16~18小時,其它很大部分時間消耗在人員之間的交流上。相反,一個團隊的信息交流簡單、通暢、損耗小,其工作往往協調一致,各種活動有條不紊。信息交流對軟件開發有深刻的影響。
  當代的軟件項目管理理論似乎對開發團隊的信息交流問題缺乏足夠的關注,在這方面多數是強調團隊合作的作用。實際上,信息交流模式存在很多內在的規律,研究分析這些因素將有利于軟件項目管理工作的改進,有利于為軟件業的發展提供有益的思考。
  2廣義信息交流及其模式分類
  從狹義上講,信息交流僅限于人與人在語言、思想上的直接交流,在廣義上則包括一切信息的發送、接收、傳遞以及這個過程的相互作用(如引伸、擴展、縮小、曲解、聯想等等)。在軟件開發中,所有從自身以外主動獲取信息的活動都屬于信息交流的范疇;交流對象不一定是人,可以是機器、經驗知識庫、軟件系統(如DSS)等等;但交流主體一定是人。廣義信息交流在軟件開發過程中極為普遍,所有任務都在特定的信息背景(專業知識、任務、計劃、規范化、管理指令等等)下由各個成員共同完成。
  3信息交流模式特征及其條件
  根據信息交流的特性,可以將其分為三種特征明顯的模式。

  3.1強信息交流模式
  強信息交流模式的特點是交流非常頻繁,不僅發生在項目成員(包括項目經理)之間,而且發生在成員個人網絡之問(如某成員與項目組以外的專家、個人進行的交流);信息交流方式表現為面對面或人與人的交流,缺少工具支持;存在很大的損耗,交流雖然活躍但處于無組織的信息混亂狀態,過多的交流損耗大大降低了團隊的工作效率,成為管理上的瓶頸。

  圖1中:
  1.Nx:小組成員
  2.M:項目經理或項目小組負責人
  3.P:上一級負責人
  4.C:內部評審小組
  5.箭頭及其方向:信息傳輸路線和方向(下同)
  圖1表示了一個典型的開發團隊的強信息交流模式??梢钥闯?,控制通道M—P或P—c的信息交流相對集中而簡單,但項目小組內部的交流則非常頻繁,交流頻度(復雜度)是n(考慮交流的雙向性,n為項目成員的數目)。由于項目的執行核心分散到每個直接開發軟件的各個項目小組成員身上,在強信息交流的模式下,交流頻度太高導致整個小組的開發效率低下。同時項目經理M由于忙于應付各方面的交流而導致小組內部缺乏管理。因此這是一種內耗巨大的信息交流模式。大型項目往往容易陷入這種狀態,這也證明了為什么大型項目更依賴于有效的管理的事實?!?br />  


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